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2017-09-26
[轉載2017年第12期醫品會會訊專欄文章-服務可以這樣做]
2016-12-05
服務稽核,原來要這樣調查才會有效
2016-08-16
真人寶可夢-提升溝通孵蛋器的能力
2016-01-22
新世代管理風格與溝通技巧
2016-01-07
三個企業對於創新的迷思!
2015-12-23
零售業如何培養服務即戰力?
2015-12-15
提供超越服務,滿意度卻下降?
2015-12-08
客人去哪裡?
2015-03-09
誰可以坐博愛座?
2015-01-28
神秘客服務稽核不是顧客滿意調查
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